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Fachinformatiker IT Service & Support (m/w/d)


International präsent und erfolgreich setzt die familien­geführte ifm‑Unternehmens­gruppe seit 1969 höchste Qualitäts­standards und technische Meilensteine in der Automatisierungsbranche.

An unserer Unternehmenszentrale in Essen suchen wir Sie als

Fachinformatiker IT Service & Support (m/w/d)

Kennziffer: 2021-1454

Ihre Aufgabe
  • Sie sind erster Ansprechpartner für alle Kolleg*innen bei Störungen und Serviceanfragen an den Arbeitsplatzsystemen
  • Hierbei beheben Sie selbständig die Soft- und Hardwareprobleme entweder on-site oder per remote Support
  • Zusätzlich geben Sie den Kolleg*innen aus dem In- und Ausland Hilfestellung im Umgang mit den Unternehmensanwendungen
  • Sie erfassen, priorisieren und dokumentieren eingehende Tickets und leiten diese qualifiziert an nachgelagerte Einheiten weiter
  • Zudem pflegen Sie unsere Wissensdatenbank und Anwenderadministration
  • Innerhalb des Teams erarbeiten Sie individuelle Lösungen - übernehmen aber auch alleinige Verantwortung in spezialisierten Projekten
  • Als direkter Ansprechpartner einzelner Länder unterstützen Sie die Kollegen / KeyUser bei unterschiedlichsten IT-Fragen und Problemen und schulen sie bei Bedarf
Ihr Profil
  • Sie haben eine Ausbildung als Fachinformatiker/-in oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
  • Sie bringen fundierte Kenntnisse über Windows-Betriebssysteme, Microsoft 365 Produkte, Active Directory, Datensicherung, Softwareverteilung,  mobile Devices, Netzwerktechnik sowie VPN Technologien mit
  • Sie verfügen über erste Berufserfahrung und dort konnten dabei idealerweise Erfahrung im Incident Management nach ITIL V3 sammeln
  • Sie zeichnen sich durch eine hohe kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise aus
  • Gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Wir bieten:

  • Sicherheit eines international tätigen Familienunternehmens
  • Eine individuelle und fundierte Einarbeitung
  • Attraktiver betriebliche Altersvorsorgemodelle
  • Vielfältige Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung in der hauseigenen ifm Lernfabrik
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement und diverse Fitness- und Sportangebote
  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto
  • Unternehmensprämie, Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Ein modernes und vielfältiges Betriebsrestaurant mit Außenterrasse  
Bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns auf Sie!
ifm electronic gmbh
Raffaela Barden
Friedrichstraße 1 - 45128 Essen Essen
jobs.ifm.com
ifm - close to you!
15.09.2021

Als international agierendes Unternehmen beschäftigt ifm selbstver­ständlich Personen jedweder Ethnie, Geschlechts, Alters, Religion oder sonstiger persönlicher Merkmale. Wir freuen uns daher über Bewerbungen aller qualifizierter Personen.
Die in der Stellen­beschreibung genannten Bezeichnungen verstehen sich daher lediglich als neutrale Beschreibung der Position oder der gesuchten Qualifikation – nicht jedoch der Person.