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SAP Support & Quality Consultant (m/w/d)


 Motivation trifft Innovation. 

Als Software-, Service und Technologiepartner der SAP überzeugt und begeistert die GIB durch lösungsorientierte Software und qualifiziertes Consulting. Mit der SAP-zertifizierten GIB Suite, steuern mittelständische Unternehmen, Konzerne und Global Player effizient und transparent ihre Supply Chain Prozesse.

Nehmen Sie an unserem strategischen Wachstum als Teil der ifm‑Unternehmens­gruppe teil und unterstützen Sie unser Tochterunternehmen GIB in Siegen als:

SAP Support & Quality Consultant (m/w/d)

Referenznummer: 2021-1626

Ihre Aufgaben

Der Begriff "Industrie 4.0" prägt das Wirtschaftsgeschehen seit über 10 Jahren und trotzdem gibt es noch viele technische und prozessuale Herausforderungen. Sich diesen Herausforderungen zu stellen und den Sprung hin zu einer effizienten, mitarbeiterunterstützenden Supply Chain zu wagen, sind die täglichen Aufgaben unserer Kunden und des GIB Teams. Damit dies reibungslos funktionieren kann, haben wir ein 8-köpfiges Team, welches unseren Kunden qualitativ hochwertig und mit Herz zur Seite steht. 

Sie übernehmen dabei folgende Tätigkeiten:

  • Betreuung nationaler sowie internationaler Kunden im 1st und 2nd Level Support unserer GIB Lösungen, wobei aktuell ca. 30% englischsprachige Requests bearbeitet werden
  • Klassifizierung und Qualifizierung eingehender Anfragen und Tickets sowie Weiterentwicklung von automatisierten Prozessen, welche die tägliche administrative Arbeit minimieren
  • Unterstützung der internen Entwickler bei dem Testing unserer GIB Produkte zur Sicherstellung der gleichbleibend hohen Qualität derselben
  • Mitarbeit bei der Erstellung der Dokumentation sowie Schulungsunterlagen für unsere Kunden und Kollegen  
Ihr Profil

Schwierige Fragestellungen lassen Sie richtig zur Hochform auflaufen und Teamarbeit ist für Sie nicht ein notwendiges Übel, sondern Grundvoraussetzung für ein erfolgreiches Miteinander. Sie arbeiten gewissenhaft, sind qualitätsbewusst und schätzen den Austausch mit Ihren Kunden. Sie sind wissbegierig und stellen sich mit Freude technischen und prozessualen Herausforderungen. 

Fachliche Voraussetzungen sind: 

  • Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, BWL oder eine entsprechende Ausbildung mit Berufserfahrung im produzierendem Umfeld bspw. als Disponent/in
  • SAP Wissen durch die Tätigkeit als SAP Keyuser in mindestens einem der SAP Module SAP SD, SAP MM oder SAP PP ist notwendig
  • Praktische Erfahrung mit unseren GIB Produkten wie die GIB Suite oder SCX ist von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig
  • Gute Englischkenntnisse sowie fließende Deutschkenntnisse 
Unser Angebot
  • Flexible Arbeitszeiten entweder mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 40h oder eine Anstellung in Teilzeit, wenn der passende Partner/die passende Partnerin für ein Jobsharing gefunden wurde
  • 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche freie Tage zwischen Weihnachten und Neujahr
  • Fundierte Einarbeitung in die SAP und GIB Welt sowie die Möglichkeit, sich in Richtung IT Beratung weiterzuentwickeln
  • Cutting Edge Technologien und ein Umfeld, das lebenslanges Lernen ermöglicht und wertschätzt
  • Einen Arbeitsplatz bei "Deutschlands bestem Arbeitgeber 2021" mit einer Weiterempfehlungsquote von 86% bei Kununu
  • Weitere Benefits wie ein marktgerechtes Fixgehalt, betriebliche Altersvorsorge, Kinderferienbetreuung, Fitnessstudio und Betriebsrestaurant im The SUMMIT in Siegen 

Sollten Sie nicht allen Punkten des Profils entsprechen, aber ifm als Ihren Arbeitgeber entdeckt haben, werfen Sie einen Blick in unsere vielfältigen Stellenangebote. 

Gemeinsam in die digitale Zukunft - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
GIB mbH
Deborah Mailinger
Martinshardt 19 - 57074 Siegen