Stellenbeschreibung
Specialist Salesforce CRM (m/w/d)
Stellenstandort:
Essen
Anf.-Kennung:
955
Die Aufgaben:
- Sie nehmen die Anforderungen unserer weltweiten Sales- und Servicebereiche auf, strukturieren diese und übersetzen sie in konkrete Anforderungen für Salesforce
- Gemeinsam mit dem Product Owner bewerten und priorisieren Sie Anforderungen und unterstützen die Weiterentwicklung unserer CRM-Lösungen
- Sie erarbeiten gemeinsam mit dem Salesforce-Team eine Roadmap und sorgen für eine transparente Kommunikation in die relevanten Fachbereiche
- Sie begleiten den Roll-out neuer und optimierter Features und Prozesse in der Sales Cloud und Service Cloud
- Unterstützung bei der erfolgreichen Einführung und Nutzung neuer Lösungen durch geeignete Monitoring- und Erfolgskennzahlen
- Mit Ihrem Fachwissen wirken Sie bei der Bewertung und Einführung innovativer Weiterentwicklungen innerhalb der Salesforce-Plattform mit
Das Profil:
- Abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Vertriebs-, Kundenmanagement oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Idealerweise 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb, Service Center oder Kundensupport
- Erste praktische Erfahrung mit Salesforce oder einer vergleichbaren CRM-Lösung
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine serviceorientierte Arbeitsweise
- Strukturierte, selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
- Gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit im internationalen Umfeld
- Sicherer Umgang mit gängigen digitalen Arbeits- und Kollaborationstools wie Microsoft Teams, SharePoint und Jira
Wir bieten:
- Unterstützung Ihrer Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- anteilig Homeoffice
- 30 Tage Urlaub und zusätzlich frei zwischen Weihnachten und Neujahr, sowie an Rosenmontag und Heiligabend
- eine unbefristete Festanstellung
- eine sehr gute Betreuung und Einarbeitung - von Anfang an
- eine betriebliche Altersvorsorge
- Angebote zur Berufsunfähigkeitsversicherung
- ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- ein modernes Betriebsrestaurant mit Außenterrasse und vergünstigten Angeboten
- die hauseigene ifmLernfabrik zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
- Beteiligung am Unternehmenserfolg in Form von Erfolgsprämien
- eine offene, familiäre Unternehmenskultur mit kurzen Kommunikationswegen und flachen Hierarchien
- gemeinsame Events wie Firmenfeiern, Sportveranstaltungen
- u.v.m.
Kontakt
Raffaela Barden
Informationen auf einen Blick
Art des Arbeitsplatzes:
Hybrid
Stellenstandort:
Essen
Tätigkeitsbereich:
Marketing
Anf.-Kennung:
955
Unternehmen:
ifm electronic gmbh