Die Aufgabe:
- Analysieren von Kundenreklamationen
- Befundung von elektrischen und mechanischen Fehlern auf Bauteilebene
- Fehlerreproduktion und Durchführung von Dauertests
- Ermittlung und Verfolgung von Qualitätsmaßnahmen entsprechend der 8D-Methode
- Erstellen von Untersuchungsberichten und 8D-Berichten an Niederlassungen und Kunden
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen wie Produktion und Entwicklung, Intensive Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Vertrieb
- Sie leiten Korrekturen sowie Präventivmaßnahmen ein und überprüfen deren Wirksamkeit
Das Profil:
Durch Ihre guten analytischen Fähigkeiten und schnellen Auffassungsgabe übernehmen Sie die technische Bearbeitung von Kundenreklamationen und setzen dabei auf eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine enge Zusammenarbeit im Team.
Fachliche Voraussetzungen sind:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker/-in gegebenenfalls mit Technikerweiterbildung
- Erfahrungen mit QM-Methoden wie 8D, Ishikawa und 5-Why
- Gute Kenntnisse über elektronische Bauteile und Schaltungen sowie Löterfahrungen
- Kenntnisse und Berufserfahrungen im Umfeld der Qualitätssicherung von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Unterstützung Ihrer Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- 30 Tage Urlaub
- eine sehr gute Betreuung und Einarbeitung - von Anfang an
- eine betriebliche Altersvorsorge
- Angebote zur Berufsunfähigkeitsversicherung
- ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- ein modernes Betriebsrestaurant mit Außenterrasse und vergünstigten Angeboten
- die hauseigene ifmLernfabrik zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
- Beteiligung am Unternehmenserfolg in Form von Erfolgsprämie
- eine offene, familiäre Unternehmenskultur mit kurzen Kommunikationswegen und flachen Hierarchien
- gemeinsame Events wie Firmenfeiern, Sportveranstaltungen
- u.v.m.
Kontakt
Katrin Hoenig