Die Aufgabe:

Mit unserer IIoT-Plattform moneo verknüpfen wir Sensordaten, Software und KI, damit Unternehmen ihre Maschinen und Anlagen intelligenter überwachen, analysieren und optimieren können. Das Product Resolution Engineering Team sorgt gemeinsam mit Kolleg:innen aus 2nd Level Support, Operations und Softwareentwicklung dafür, dass unsere Kunden das volle Potenzial von moneo nutzen können. Wenn du dich auch an der Schnittstelle zwischen Technologie, Produktqualität und Kundenerfolg bewegen willst, bist du bei uns genau richtig!

Dabei übernimmst du folgende Aufgaben:

• Analyse und Lösung komplexer, eskalierter Kundenfälle mit modernen KI- und Agentic-Coding-Werkzeugen
• Durchführung von Root-Cause-Analysen bis auf Code-Ebene und Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze
• Umsetzung von Workarounds, Bugfixes und technischen Optimierungen inklusive Qualitätssicherung
• Identifikation wiederkehrender Fehlerbilder und Überführung in Produktverbesserungen
• Aufbau von technischem Wissen für Support- und Entwicklungsteams durch Dokumentationen, Runbooks und Best Practices
• Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung KI-gestützter Engineering-Praktiken innerhalb der Organisation

Das Profil:

KI verändert die Art, wie technische Herausforderungen gelöst werden. In der aktiven Gestaltung dieses Wandels fühlst du dich bereits jetzt zu Hause und begeisterst dich für die Möglichkeiten, die KI-gestützte Arbeitsweisen für die Problemlösung eröffnen. Dabei verbindest du analytisches Denken und eigenständiges Arbeiten mit einer hohen Kundenorientierung.  Wenn du zudem Teil eines Umfelds sein möchtest, in dem Neugier, kontinuierliches Lernen und das Einbringen neuer Ideen ausdrücklich erwünscht sind, dann bewirb dich unbedingt!

Fachliche Voraussetzungen sind:

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Softwareentwicklung mit C#/.NET sowie Erfahrung in der Analyse komplexer Softwaresysteme
• Praxiserfahrung in KI-gestützter Softwareentwicklung/Agentic Coding (z. B. Claude Code)
• Grundkenntnisse in Frontend-Technologien sowie Datenbanken setzen wir voraus; Linuxkenntnisse und Kubernetes Know-how ist wünschenswert
• Gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse sowie eine kundenorientierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sind ein Muss

Wir bieten:

• Hybride Arbeitsmodelle oder lieber Arbeit im Büro? Sag es uns – es ist deine Entscheidung.
• Flexible Arbeitszeiten? Klar doch - innerhalb der wöchentlichen Arbeitszeit von 40h ist das machbar.
• 30 Tage Urlaub sind knapp? Verstehen wir - du bekommst zusätzliche freie Tage zwischen Weihnachten und Neujahr von uns obendrauf.
• Lust auf Neues? Lebst du bei uns aus - lebenslanges Lernen wird durch regelmäßige interne und externe Weiterbildungen ermöglicht und wertgeschätzt.
• Weitere Benefits? Logisch – bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung, Bikeleasing sowie Kinderferienbetreuung, Fitnessstudio und Betriebsrestaurant im The SUMMIT in Siegen gehören zum Paket dazu.

Kontakt

Anne Mildner