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Teamleiter (m/w/d) Customer Service


Wachsen Sie mit uns!
Gestalten Sie Ihre Zukunft bei ifm!

International präsent und erfolgreich setzt die familien­geführte ifm‑Unternehmens­gruppe seit 1969 höchste Qualitäts­standards und technische Meilensteine in der Automatisierungsbranche.

An unserem Standort in Essen suchen wir Sie als

Teamleiter (m/w/d) Customer Service

Reparatur- und Reklamationsbearbeitung

Referenznummer: 2019-821

Ihre Aufgaben
  • Sie übernehmen die fachliche Führung des Teams Customer Service/ Reparatur- und Reklamationsbearbeitung
  • Ihr Aufgabenbereich besteht in der technischen Prüfungen und Fehleranalyse unserer Produkte
  • Hierbei erstellen Sie Untersuchungsberichte sowie 8D-Reports
  • Auf dieser Basis legen Sie Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen zur Qualitätssicherung fest
  • Sie arbeiten zusammen mit unseren Kunden und Lieferanten im Rahmen der Qualitätskontrolle
  • Sie erstellen Teaminterne Prozesse und Dokumentationen und aktualisieren diese laufend
Ihr Profil
  • Sie haben eine Ausbildung als Mechatroniker/in, Elektroniker/in o.ä. sowie die Weiterbildung als staatlich geprüfte/r Techniker/in abgeschlossen
  • Idealerweise konnten Sie bereits erste Berufserfahrung in der Fehleranalyse elektrischer und elektronischer Produkte und Anlagen sammeln
  • Sie haben erste Erfahrung mit den Tätigkeiten einer Qualitätsabteilung wie beispielsweise die Nutzung von Kennzahlen, KVP´s, Qualitätszielen und Rückverfolgbarkeit
  • Sie sind flexibel bei der Erarbeitung kundenorientierter Lösungen
  • Der Einsatz von Produkten aus dem Bereich der Sicherheitstechnik/ Maschinensicherheit sowie Sensortechnik in der Automatisierungsbranche interessiert Sie
  • Sie besitzen eine gültige Fahrerlaubnis (Führerschein Klasse B)
  • Gute Englischkenntnnisse und die Freude an der Kommunikation runden Ihr Profil ab
ifm electronic gmbh

Raffaela Palicki
Friedrichstraße 1 - 45128 Essen
jobs.ifm.com

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