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Mitarbeiter internationaler IT Support (m/w/d)


International präsent und erfolgreich setzt die familien­geführte ifm‑Unternehmens­gruppe seit 1969 höchste Qualitäts­standards und technische Meilensteine in der Automatisierungsbranche.

An unserer Unternehmenszentrale in Essen suchen wir Sie als

Mitarbeiter internationaler IT Support (m/w/d)

Kennziffer: 2022-2216

Ihre Aufgabe

Als Teil eines internationalen Teams sind Sie erster Ansprechpartner für den IT Support bei Störungs- und Serviceanfragen der Kolleg*Innen im In- und Ausland. Das Team aus IT-Experten ist dabei mehr als nur ein User Help Desk - bei uns bekommen Sie die Chance ihr IT Wissen für unsere Mitarbeiter in allen Bereichen der ifm Unternehmensgruppe anzuwenden und auszubauen.

Hierzu übernehmen Sie unter anderem diese Aufgaben:

  • IT Support im Bereich Soft- und Hardware – persönlich, telefonisch oder per remote Support
  • Erfassen von Störungs- und Serviceanfragen der ifm-Kolleg*Innen im In- und Ausland
  • Qualifizieren, priorisieren und lösen von Tickets
  • Benutzeranlage, Verwaltungs- und Berechtigungsmanagement
  • Verantwortung als Schnittstelle in IT Projekten mit unseren internationalen IT Kollegen
Ihr Profil
  • Sie haben eine Ausbildung als Fachinformatiker/-in oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
  • Sie bringen fundierte Kenntnisse über Windows-Betriebssysteme, Microsoft 365 Produkte, Active Directory, Datensicherung, Softwareverteilung,  mobile Devices, Netzwerktechnik sowie VPN Technologien mit
  • Sie verfügen über erste Berufserfahrung und dort konnten dabei idealerweise Erfahrung im Incident Management nach ITIL V3 sammeln
  • Sie zeichnen sich durch eine hohe kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise aus
  • Gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Wir bieten:

  • Sicherheit eines international tätigen Familienunternehmens
  • Eine individuelle und fundierte Einarbeitung
  • Attraktiver betriebliche Altersvorsorgemodelle
  • Vielfältige Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung in der hauseigenen ifm Lernfabrik
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement und diverse Fitness- und Sportangebote
  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto
  • Unternehmensprämie, Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Ein modernes und vielfältiges Betriebsrestaurant mit Außenterrasse  
Bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns auf Sie!
ifm group services gmbh
Daniela Hamm
Friedrichstraße 1 - 45128 Essen Essen
jobs.ifm.com
ifm - close to you!
14.10.2022

Als international agierendes Unternehmen beschäftigt ifm selbstver­ständlich Personen jedweder Ethnie, Geschlechts, Alters, Religion oder sonstiger persönlicher Merkmale. Wir freuen uns daher über Bewerbungen aller qualifizierter Personen.
Die in der Stellen­beschreibung genannten Bezeichnungen verstehen sich daher lediglich als neutrale Beschreibung der Position oder der gesuchten Qualifikation – nicht jedoch der Person.