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Mitarbeiter (m/w) IT Service & Support


Wir tauschen Festplattenplatz gegen Arbeitsspeicher.
Gestalten Sie Ihre Zukunft bei ifm!

International präsent und erfolgreich setzt die familien­geführte ifm‑Unternehmens­gruppe seit 1969 höchste Qualitäts­standards und technische Meilensteine in der Automatisierungsbranche.

Für unseren Standort in Tettnang suchen wir Sie als

Mitarbeiter (m/w) IT Service & Support

Referenznummer: 2018-616

Ihre Aufgaben
  • Standortbetreuung unserer umliegenden Lokationen (Bodenseeregion)
  • Annahme von Störungsmeldungen und Serviceanfragen
  • Behebung von Störungen an den Arbeitsplatzsystemen
  • Hilfestellung für Anwender aus dem In- und Ausland zum Umgang mit Anwendungen 
  • Störungsanalyse
  • IT-Betreuung des ifm-Messestandes
  • Priorisierung, Erfassung und Dokumentation der Tickets und qualifizierte Weiterleitung an den 2nd Level
  • Pflege unserer Wissensdatenbank und Anwenderadministration  

Die Arbeitsplatzumgebung basiert auf SAP, Windows (XP, 7, 8.1 und 10), Lotus Notes, Microsoft (CRM, Outlook, SharePoint, Office) und weiteren ifm-spezifischen Anwendungen

Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung zum/zur IT-Fachinformatiker/in oder vergleichbarer Abschluss und mindestens einjährige Berufserfahrung
  • Fundierte Kenntnisse über Windows-Betriebssysteme, Microsoft Office Produkte, Active Directory, Netzwerktechnik sowie VPN Technologien
  • Hohes Maß an Kundenorientierung, Terminverbindlichkeit sowie Flexibilität und Einsatzbereitschaft
  • Kenntnisse und praktische Erfahrung im Incident Management nach ITIL V2 sind wünschenswert
  • Sichere Kenntnisse der englischen Sprache setzen wir voraus

 

ifm electronic gmbh

Christian Kogel
ifm Str. 1 - 88069 Tettnang
jobs.ifm.com

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ifm - close to you!
  

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